Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat

Köszönjük, hogy nálunk vásárolt! Ha bármilyen okból nem teljesen elégedett a vásárlással, készséggel állunk rendelkezésére. Kérjük, olvassa el az alábbi irányelveket a termékek visszaküldésével és a pénzvisszatérítéssel kapcsolatban.

1. Kapcsolatfelvétel

Bármilyen visszaküldési vagy reklamációs igény esetén az első lépés, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Munkatársaink egyedi segítséget nyújtanak, és végigvezetik Önt a folyamaton.

https://allatbaratok.shop/pages/contact

Írrhat nekünk email-t: allatbaratok@brandbehemoths.com

2. Visszaküldési feltételek

A termék visszaküldésére az alábbi szabályok vonatkoznak:

• Bontatlan termékek: Amennyiben a termék eredeti, bontatlan csomagolásban van, Önnek joga van azt visszaküldeni hozzánk a törvényileg meghatározott elállási időn belül.

• Felbontott termékek: Ha a terméket már felbontotta, de mégis elállna a vásárlástól, kérjük, jelezze ezt ügyfélszolgálatunknak.

3. Visszatérítési folyamat

Miután megkaptuk a visszaküldött terméket (vagy jóváhagytuk a reklamációt):

• A visszatérítés feldolgozását azonnal megkezdjük.

• A termék árát legkésőbb 90 napon belül visszajuttatjuk Önnek az eredeti fizetési móddal megegyező formában (vagy az ügyfélszolgálattal egyeztetett módon).

4. Fontos megjegyzések

• A visszaküldés szállítási költségei – a jogszabályi kötelezettségeken kívüli esetekben – a vásárlót terhelhetik, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült.

• Kérjük, a visszaküldött csomagba mellékelje a vásárlást igazoló bizonylatot vagy a rendelésszámot a gyorsabb ügyintézés érdekében.