Általános Szerződési Feltételek

Hatályba lépés ideje: 2026.06.25.

Bevezetés

Kérjük, gondosan olvassa el Általános Szerződési Feltételeinket (a továbbiakban: ÁSZF), mivel Ön a rendelése leadásával elfogadja Cégünk ÁSZF-jét.

Amennyiben a webshopunk használatával, a vásárlás folyamatával, az értékesített árukkal vagy jelen ÁSZF-fel kapcsolatos kérdése van, az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba Cégünkkel.

Cégünk adatai

Cég neve: Brand Behemoths LLC

Székhely: 2106 House Ave Suite 616, Cheyenne, Wyoming 82001, Amerikai Egyesült Államok

Nyilvántartó hatóság: Wyoming Secretary of State

Nyilvántartási szám (Filing ID): 2026-001896389

Cégforma: Limited Liability Company (Korlátolt Felelősségű Társaság)

Adóazonosító (EIN): 32-0844619 

Telefonszám: +1 307 414 9315 (Nem ügyfélszolgálat)

E-mail: allatbaratok@brandbehemoths.com

Tárhelyszolgáltató adatai:

Név: Shopify Inc.

Cím: 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

E-mail: assistance@shopify.com

Fogalmak

Felek: Fogyasztó és Eladó/Vállalkozás együttesen.

Fogyasztó: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró nagykorú, 18. életévét betöltött természetes személy.

Fogyasztói szerződés: szerződés, melynek egyik alanya Fogyasztónak minősül.

Jótállás: a Fogyasztói szerződés esetében a Polgári Törvénykönyv szerint a jogszabályi kötelezettségen túlmutató, önként vállalt jótállás, illetve a jogszabályon alapuló kötelező jótállás.

Szerződés: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás között a webshop vagy e-mail felhasználásával létrejövő adásvételi szerződés.

Távollévők között kötött szerződés: a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távértékesítési rendszer keretében, kizárólag távollévők közötti kommunikációs eszközzel megkötött fogyasztói szerződés.

Áru: a webshop kínálatában lévő, eladásra szánt, birtokba vehető fizikai termék.

Vételár: az áruért fizetendő ellenszolgáltatás.

Vállalkozás: a gazdasági tevékenysége körében eljáró személy.

Webshop: a Cégünk által üzemeltetett webáruház, amelyen a szerződéskötés megvalósul.

Vonatkozó jogszabályok

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról

• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról

• 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézéséről

• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

• Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR)

• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az áruk adásvételére irányuló szerződések részletes szabályairól

• 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról

Az ÁSZF hatálya és elfogadása

A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát jelen ÁSZF is szabályozza, összefoglalva a felek jogait és kötelezettségeit, a szerződéskötés, fizetés, szállítás feltételeit, a határidőket, a felelősségi szabályokat és az elállási jog gyakorlását. Ön a rendelése leadásával elfogadja Cégünk ÁSZF-jét.

A szerződés nyelve és formája

A szerződés nyelve magyar. A szerződés a megrendelés leadásával, az ÁSZF elfogadásával jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt Cégünk nem iktatja, így az utóbb nem hozzáférhető; magatartási kódexre nem utal.

Árak

Az árak forintban értendők és tartalmazzák a fizetendő adókat. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát, amely nem érinti a már leadott rendeléseket.

Panaszkezelés

A Fogyasztó panaszát elsősorban írásban, a fenti e-mail címen közölheti Cégünkkel. A szóbeli panaszt – amennyiben az helyben nem orvosolható – írásban rögzítjük. Az írásbeli panaszra annak beérkezésétől számított 3 munkanapon belül érdemben válaszolunk és azt megindokoljuk; a választ tartós adathordozón juttatjuk el a Fogyasztóhoz. A panaszt és a választ 3 évig megőrizzük.

Panaszügyintézés elérhetősége: allatbaratok@brandbehemoths.com

Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás

A fogyasztói jogok megsértése esetén a Fogyasztó panaszt tehet a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat – a 2024. évi szervezeti változások következtében – a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el. A Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz fordulhat.

Békéltető testületek

A fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére 2024. január 1-jétől 8 regionális békéltető testület működik. A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes regionális békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó a vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

A 8 békéltető testület és illetékességi területük:

Budapesti Békéltető Testület

Illetékesség: Budapest

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Telefon: +36 1 488 2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Web: www.bekeltet.bkik.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Pest vármegye

Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.

Telefon: +36 1 792 7881

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Web: www.pestmegyeibekelteto.hu

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Baranya, Somogy, Tolna vármegye

Cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Telefon: +36 72 507 154

E-mail: info@baranyabekeltetes.hu

Web: www.baranyabekeltetes.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád vármegye

Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefon: +36 46 501 090

E-mail: bekeltetes@bokik.hu

Web: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun, Békés vármegye

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefon: +36 62 554 250

E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Web: www.bekeltetes-csongrad.hu

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém vármegye

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefon: +36 22 510 310

E-mail: bekeltetes@fmkik.hu

Web: www.bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala vármegye

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefon: +36 96 520 217

E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Web: www.bekeltetesgyor.hu

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Illetékesség: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye

Cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefon: +36 52 500 710

E-mail: bekelteto@hbkik.hu

Web: www.hbmbekeltetes.hu

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján – elállási jog

A Ptk. 8:1. § alapján kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül Fogyasztónak; jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállás jogával.

Az elállási jog és határideje

A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Fogyasztó az elállási jogát az áru átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállási jog gyakorlásának módja

A Fogyasztó az elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található elállási/felmondási nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. Az elállási nyilatkozatot a fenti e-mail címre vagy a visszaküldési címre kell elküldeni. Elállásnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidőn belül elküldi az elállási nyilatkozatot. A bizonyítás a Fogyasztót terheli.

Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta

2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett [ide a vállalkozásnak a nevét, postai címét és elektronikus levelezési címét kell beillesztenie]:

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt

A termék visszaküldése

Elállás esetén a Fogyasztó köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre: Brand Behemoths LLC c/o FHB Group, s.r.o., Priemyselná 3, 900 21 Svätý Jur, Szlovákia. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli.

A vételár visszatérítése

Elállás esetén a termék árát és a kifizetett szállítási költséget (kivéve a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozás többletköltségét) legkésőbb az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontig.

A visszatérítés módja:

• Bankkártyás fizetés esetén az eredeti fizetési módra (a fizetésre használt kártyára) térítünk vissza.

• Utánvétes fizetés esetén banki átutalással, a Fogyasztó által megadott bankszámlára térítünk vissza; ehhez a Fogyasztó az elálláskor adja meg a bankszámlaszámot. Ez a Fogyasztónak többletköltséget nem okoz.

Értékcsökkenés

A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Cégünk követelheti ezen értékcsökkenés megtérítését.

Az elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható különösen az olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, ha a Fogyasztó a csomagolást felbontotta. A kivételeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a tartalmazza.

Önkéntes elégedettségi garancia (90 nap) – a törvényes jogokon felül

A törvényes elállási jogon felül Cégünk önkéntes, 90 napos elégedettségi garanciát vállal: ha a Fogyasztó a vásárlástól számított 90 napon belül nem elégedett, jelezheti igényét a fenti e-mail címen, és a vételárat visszatérítjük. Ehhez a terméket nem szükséges visszaküldeni; elegendő az igény jelzése. A visszatérítés módja megegyezik a fentivel (kártyára, illetve utánvét esetén a megadott bankszámlára). Ez a garancia a Fogyasztó jogszabályból eredő elállási és szavatossági jogait nem érinti és nem korlátozza.

Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Kellékszavatosság

Cégünk hibás teljesítése esetén a Fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint: választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve – a törvényi feltételekkel – árleszállítást igényelhet vagy elállhat. A Fogyasztó a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesítheti igényét. A teljesítéstől számított 1 éven belül a hiba felismerésén túl nem kell mást bizonyítania.

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól, a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül.

Jótállás

Cégünk az általa értékesített termékekre a jogszabály szerinti kötelező jótállás, illetve önként vállalt jótállás esetén az abban foglaltak szerint áll helyt. Az értékesített termék(ek) jellegére tekintettel a kötelező jótállás alkalmazandóságát a Fogyasztó az adott termék oldalán, illetve érdeklődésére tájékoztatásban ismerheti meg.

Szerzői jogok

A weboldal a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján szerzői jogi védelem alatt áll. A weboldalon található képek, szövegek, szoftveres és grafikai elemek engedély nélküli felhasználása tilos. Anyagok átvételére kizárólag a jogtulajdonos (Brand Behemoths LLC) írásos hozzájárulásával, forrásmegjelöléssel van lehetőség.

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan lenne, arra a vonatkozó jogszabályok az irányadók; a szerződés többi része érvényben marad. Cégünknek a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe nincs.

Az áruk tulajdonságai

Az értékesítésre szánt áruk tulajdonságairól az adott áru oldalán található leírás ad tájékoztatást. A termék a képektől eltérhet.

Adatbeviteli hibák, felelősség az adatok valóságáért

A rendelés megerősítése előtt lehetőség van a megadott adatok módosítására. A megadott adatok pontosságáért a Fogyasztó felelős; a hibás adatbevitelből eredő károkért Cégünk felelősségét kizárja. Az elírt e-mail cím vagy a telített postafiók miatt kézbesíthetetlen visszaigazolás akadályozhatja a szerződés létrejöttét.

Eljárás hibás ár esetén

Cégünk kizárja felelősségét a nyilvánvalóan hibás árért. Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen a 0 Ft-os ár, valamint a kedvezményt helytelenül feltüntető ár.

A webshop használata és a rendelés menete

A webshop biztosítja az áruk bemutatását és az online megrendelés lehetőségét. A Fogyasztó a kosárba helyezést követően, a fizetési és szállítási mód kiválasztása után, a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesíti rendelését, amely fizetési kötelezettséggel jár. A rendelésről automatikus visszaigazolást küldünk; a szerződés Cégünk második, az ajánlatot elfogadó visszaigazoló e-mailjével jön létre. Ha az ajánlatot 48 órán belül nem igazoljuk vissza, a Fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Fizetési módok

Utánvét: a fizetés a csomag átvételekor, készpénzben, a futárnak történik.

Bankkártyás fizetés: a fizetés biztonságosan, online, a rendelés véglegesítésekor történik.